Gabriel A/S offre une garantie de dix ans contre l'usure sur certains produits dans le cadre d'une utilisation normale au bureau ou à domicile* et avec un entretien normal et un rembourrage approprié.

La garantie couvre

• Remplacement du tissu suite à la réclamation approuvée. La garantie ne couvre pas les frais de réfection du revêtement ni les autres frais liés à la réclamation.
• Gabriel calcule une réduction de 10 % sur le prix facturé initial par mètre et par an après la livraison du tissu faisant l'objet de la réclamation (soit 10 % après un an, 20 % après deux ans, etc.).

Une autre condition est que le tissu d'ameublement soit correctement entretenu conformément aux guides d'entretien, notamment en étant totalement exempt de poussière et de salissures. Il est également impératif que l'objet rembourré ne présente ni arêtes ni angles vifs, et que la mousse utilisée reste inchangée pendant au moins dix ans et ne s'effrite pas. De plus, Gabriel offre une garantie de dix ans contre le boulochage pour le produit Comfort+.

*(L'usage normal au bureau ou à domicile correspond à une utilisation quotidienne de 8 à 9 heures. La garantie ne couvre pas l'usure localisée (par exemple, causée par une fermeture éclair métallique sur un jean, des clous métalliques sur une ceinture, un peigne métallique dans une poche arrière, etc.).